SENSO PUR

Conditions de retour :

Aux termes de l’article L 121-20 du Code de la Consommation et lorsque la marchandise est achetée par correspondance, notamment via un site internet, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation devra en informer Senso Pur par mail à contact@senso-pur.com ou par téléphone au 04 74 07 33 51.

Pour être remboursé, le client devra retourner le produit en parfait état, dans son emballage d’origine. Le remboursement du client ayant dûment exercé son droit de rétractation sera effectué dans les trente (30) jours suivants la rétractation.

Les frais de retour restent à la charge du client :

Modèles 1 place : 59 € TTC (par colis)
Modèles 2 places : 69 € TTC (par colis)

Senso Pur organisera l’enlèvement de la marchandise à réception des frais de retour.


Conditions de reprise :

Prise en charge des demandes de reprise :

Toute demande de reprise d’un produit usagé de même type que le produit acheté doit être effectuée avant l’achat du produit neuf. Aucune demande portant sur la reprise d’un produit usagé effectuée après la conclusion de l’achat ne pourra être prise en compte. Tout produit qui ne serait pas équivalent au produit neuf acheté en termes de fonction et de volume ne pourra pas être pris en charge.

Conditions de mise à disposition du matériel à reprendre lorsque la vente s’effectue avec livraison :

― Reprise lors de la livraison : Le produit usagé à reprendre doit être mis à disposition du prestataire de livraison le jour de la livraison du produit neuf au lieu de livraison du produit neuf. Il devra être démonté (lorsque cela est possible) au préalable et emballé par le client. Les éléments composant le produit usagé à reprendre seront rassemblés au même endroit, de manière accessible, au lieu de livraison du produit neuf, sans danger pour la sécurité ou la santé du prestataire de livraison. Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement.

― Reprise sur rendez-vous (hors livraison) : Le produit usagé à reprendre doit être mis à disposition du prestataire mandaté par Senso Pur le jour de rendez-vous et sur le lieu convenu avec le client. Il devra être démonté (lorsque cela est possible) au préalable et emballé par le client. Les éléments composant le produit usagé à reprendre seront rassemblés au même endroit, de manière accessible, au lieu convenu avec le client, sans danger pour la sécurité ou la santé du livreur. Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement.

― Reprise pour les produits usagés transportables par le client sans équipement : Les produits usagés transportables sans équipements ne seront pas repris par le prestataire de livraison. Si le client souhaite se débarrasser d’un produit usagé, il est invité à consulter le site internet d’Eco-mobilier pour donner ce produit usagé, s’il est en état d’usage, ou le jeter.

― Impossibilité de reprendre le produit usagé : Si les conditions de reprise indiquées au client ne sont pas respectées, le livreur pourra refuser de prendre en charge le produit usagé.

3 à 5 jours ouvrés

Pour toutes demandes de renseignement, merci de vous rapprocher de notre service client en cliquant ici