POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

• les contrats
• les commandes
• les rétractations
• les livraisons
• les factures
• la comptabilité
• la gestion des comptes clients
• le programme de fidélité
• le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente
• la réalisation d’opérations relatives à la prospection (gestion d'opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l'enrichissement et la déduplication), sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l'article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l'établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles, réalisation d'opérations de sollicitations, y compris des sollicitations personnalisées)
• l'élaboration de statistiques commerciales
• la cession, location ou échange de ses fichiers de clients et de ses fichiers de prospects
• l'actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique, en application des dispositions du code de la consommation
• l'organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l'exclusion des jeux d'argent et de hasard en ligne soumis à l'agrément de l'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne
• la gestion des demandes de droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, de portabilité, d’effacement
• la gestion des impayés et du contentieux, à condition qu'elle ne porte pas sur des infractions et/ou qu'elle n'entraine pas une exclusion de la personne du bénéfice d'un droit, d'une prestation ou d'un contrat
• la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus

3. Qui sont les destinataires de vos données ?

Les données personnelles de l’Utilisateur sont transmises à GiFi, en tant que responsable de traitement ainsi qu’aux autres enseignes du Groupe GiFi si vous l’avez expressément accepté. De plus, afin de pouvoir rendre le service attendu et honorer les commandes effectuées, les données nécessaires sont transmises aux transporteurs en charge des livraisons et à la plateforme de paiement sécurisée. Elles sont également transmises à l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique quand le numéro de téléphone est collecté, aux organismes, aux auxiliaires de justice et aux officiers ministériels, dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances et de contentieux.
 
Les données personnelles collectées par livraison.gifi.fr sont hébergées et sécurisées en France.

4. Combien de temps sont conservées vos données ?

Les données collectées par GIGAMARKET à des fins de prospection commerciale sont conservées pour une durée de trois ans à compter de leur collecte ou, le cas échéant, du dernier contact du Prospect.
 
Lorsqu’un contrat est conclu, GIGAMARKET conserve les données collectées pendant toute l’exécution du contrat et jusqu’à l’acquisition de la prescription ou le temps permettant de respecter ses obligations légales et réglementaires.

5. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose d’un droit d'accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui le concerne ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de ses données (si applicable) et du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.
L’utilisateur peut exercer ces droits en en adressant un courrier à GiFi – GIGAMARKET – DPO – Zone Industrielle La Barbière 47300 VILLENEUVE SUR LOT ou en contactant le délégué à la protection des données à l’adresse suivante : rgpd@gifi.fr
 
Afin de nous permettre de répondre rapidement et efficacement à votre demande, nous vous remercions de nous indiquer précisément les éléments suivants :